Politica de livrare
Dupa plasarea comenzii, clientul va fi contactat in vederea comunicarii
termenului de livrare. Contactarea cumparatorului se va face telefonic sau in
caz ca nu se poate prin email-ul mentionat in formularul de comanda. In cazul
in care clientul nu poate fi contactat pentru a se confirma comanda si comunica
termentul de livrare, produsele comandate vor fi rezervate timp de 3 zile
lucratoare, interval de timp in care se va incerca recontactarea clientului
pentru a definitiva livrarea. Daca nici in acest interval de timp clientul nu
poate fi contactat, comanda va fi anulata.
Disponibilitatea
produselor poate fi:
• Stoc magazin suficient / Stoc magazin limitat - Produsul se afla in stocul fizic al magazinului si poate fi achizitionat si livrat in aproximativ 24 ore. Rezervarile din stoc se fac in urma trimiterii comenzii. Stocul este actualizat in timp real.
• In stoc furnizor - Produsul este disponibil in depozite externe sau in stocul furnizorilor si nu in stocul magazinului. Se poate livra in urma trimiterii comenzii, daca produsul se mai afla in stocul furnizorului, in maxim 30 de zile. - Va rugam sa ne contactati pentru a afla disponibilitatea sau termenul de livrare al acestui produs.
• In stoc depozit - Produsul este disponibil in depozite externe sau in stocul furnizorilor si nu in stocul magazinului. Se poate livra in urma trimiterii comenzii, in maxim 30 de zile. Stocul este actualizat cel putin o data pe zi. - Va rugam sa ne contactati pentru a afla disponibilitatea sau termenul de livrare al acestui produs.
•
Intreaba stoc - Va rugam sa ne contactati pentru a afla disponibilitatea sau
termenul de livrare al acestui produs.
•
Disponibil la comanda - Produsul va fi disponibil in termenul precizat, in urma
trimiterii comenzii si in limita stocului disponibil. Plata se face integral in
avans.
Termenul de livrare poate
fi:
• Imediat/24
de ore - daca toate produsele sunt in stocul Prime Solutions. Livarea se poate face
la sediul Prime Solutions sau prin curier rapid (comanda va ajunge la destinatie in ziua
urmatoare).
• In
intervalul de timp specific, afisat, al fiecarui produs: Produsele sunt
disponibile in stocul furnizorilor.
• In
intervalul de timp agreat impreuna cu dumneavoastra.
Livrarea cu
verificare
•
produsele care beneficiaza de aceasta facilitate sunt televizoarele si
monitoarele
•
optiunea este mentionata pe nota de transport (AWB) a coletului
•
destinatarul are obligatia de a solicita verificarea coletului impreuna cu
agentul firmei de curierat
•
in cazul in care coletul are urme vizibile de lovire, distrugere, etc, acesta
se refuza
•
orice reclamatie survenita in urma livrarii coletelor cu aceasta optiune, nu
este luata in considerare
Comenzile platite
cu Ordin de Plata se livreaza numai dupa intrarea sumei in contul PRIME
SOLUTIONS S.R.L.
Pentru comenzile
expediate prin curier rapid cu livrare in urmatoarele zile lucratoare se aplica
politica de livrare a curierului.
Pentru toate comenzile taxa de transport se
va comunica la confirmarea comenzii.
NOTA:
! Pot apărea întârzieri cauzate de: epuizarea stocului aflat în magazin, probleme tehnice interne sau factori externi. Termenul de livrare poate varia de la 24 de ore, la maximum 30 de zile.
! Pretul de livrare pentru produse ce necesita transport special datorita dimensiunilor sau al greutatii (cum ar fi mobila, aparate de uz casnic voluminoase, produse a caror greutate depaseste 5Kg/colet) poate fi diferit decat cel afisat la comanda. In acest caz veti fi contactat de catre reprezentantul de vanzari pentru a va comunica pretul de livrare.